POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Préalable

Indrick.fr (ci-après désigné « le Site ») est un site de la société INDRICKS qui répond à toutes les obligations légales et à l’ensemble des engagements contractuels du site. En conformité avec la législation française et plus particulièrement la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 aout 2004 relative à « l’informatique, aux fichiers et aux libertés » ainsi que le principe du respect de la vie privée qui en découle.

Indricks s’engage à protéger la vie privée de tous les utilisateurs de notre site web et plateforme indricks.fr. Veuillez lire la politique de confidentialité suivante qui explique comment nous utilisons et protégeons vos informations. Nous serons les « responsables du traitement » des informations que vous nous communiquez.

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs, enregistrés ou non, de notre plateforme.

  1. COORDONNÉES

    Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données plus généralement, veuillez nous contacter au moyen des informations suivantes :
    contact@indricks.com

  2. COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS INFORMATIONS

    Nous collectons vos informations personnelles ou celles de vos clients lorsque vous les intégrez à notre plateforme. Ainsi, nous collectons des informations :

    • Lorsque vous créez un compte et que vous ajoutez des clients et / ou prospects ;
    • Lorsque vous créez un projet immobilier pour votre client ;
    • Lorsque vous naviguez et utilisez notre plateforme (avant et après la création d’un compte.
  3. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

    Dans le cadre de nos engagements de confidentialité vis-à-vis de nos clients et plus généralement des visiteurs et utilisateurs de notre Site, nous prenons un engagement de transparence concernant les informations que vous nous communiquez. Lorsque vous visitez notre Site ou que vous renseignez les critères d’un client, nous vous demandons de fournir des informations :

    • Vous concernant : votre nom, prénom, vos coordonnées, vos documents juridiques et administratifs (carte T, RCP à jour, extrait Kbis).
    • Concernant vos clients : leur nom, prénom, coordonnées, adresse, projet immobilier (budget, type, surface, livraison, localisation, etc.).

    Nous recueillons aussi des informations concernant votre utilisation de notre plateforme et lorsque vous nous contactez par courriel.
    Nous collections des informations techniques à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur, par exemple sur son système d’exploitation, sur le type d’appareil et de connexion ainsi que l’adresse IP à partir desquels vous accédez à notre plateforme.

  4. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

    Nous ne traiterons les données que nous recueillons à votre sujet que si nous avons une base légale pertinente : si nous avons besoin de traiter vos informations afin de fournir le service que vous avez demandé ou pour la conclusion d’un contrat, si nous avons votre consentement, si nous avons une raison justifiable pour traiter vos données, ou si nous sommes légalement tenus de la faire.

    Lorsque nous en avons besoin pour vous fournir le service demandé ou pour conclure un contrat, nous utilisons vos informations :

    • Pour vous fournir les services que vous avez demandés ;
    • Pour vous contacter, lorsque cela est nécessaire à propos de nos services.

    Nous traitons aussi vos données si nous disposons d’une raison justifiable pour le faire. Nous avons répertorié une partie de ces raisons ci-dessous :

    • Améliorer l’efficacité et la qualité de notre outil que nos utilisateurs peuvent attendre de nous dans l’avenir ;
    • Permettre à notre équipe de vous aider le plus efficacement possible si vous avez des questions ou des réclamations ;
    • Vous contacter pour connaître vos avis et commentaires sur nos services et pour vous informer en cas de changements ou de développements importants de notre plateforme ou de nos services ;
    • Analyser votre activité sur notre plateforme afin d‘administrer, de soutenir, d’améliorer et de développer notre activité et pour des raisons de statistique et d’analyse ainsi que nous aider à prévenir la fraude.

    Lorsque nous nous basons sur un intérêt légitime pour traiter vos renseignements personnels, nous effectuons un test « de mise en balance des intérêts » pour nous assurer que notre traitement est nécessaire et que nos intérêts légitimes ne l’emportent pas sur vos droits fondamentaux en matière de protection de la vie privée.

  5. COOKIES

    Vous pouvez paramètre votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies, ou pour vous alerter lorsque des plateformes installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

  6. MARKETING DIRECT

    Si vous avez donné votre accord ou si nous avons une raison justifiable et si la loi nous l’autorise, nous utiliserons vos informations pour vous présenter nos autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous vous contacterons par courriel ou par téléphone, selon le mode de communication préféré.

  7. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

    Nous effectuons des contrôles anti-fraude sur tous nos clients. Lorsque nous pensons détecter une activité frauduleuse, nous pouvons vous empêcher de passer commande et d’utiliser nos Sites.
    Nous réalisons ces contrôles anti-fraude sur tous nos clients car cela est indispensable pour que nous puissions fournir à nos utilisateurs des services contractuels en nous assurant que les services que nous fournissons permettent de protéger toute personne contre les utilisations frauduleuses de leur carte.

    Nos contrôles anti-fraude sont en place pour protéger tous nos utilisateurs ainsi que INDRICKS.
    Vous avez le droit de contester toute décision liée à une opération frauduleuse prise à votre sujet et d’obtenir plus d’informations sur les raisons pour lesquelles une telle décision a été prise en nous contactant comme indiqué dans la section 1.

  8. CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

    Nous ne conserverons pas vos informations plus longtemps que nous le jugerons nécessaire.
    Les informations que nous recueillons seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le paragraphe « Utilisation de mes informations » ci-dessus, conformément à notre intérêt légitime ou pour une période spécifiquement requise par la réglementation ou les lois applicables, comme la conservation des informations à des fins de déclaration réglementaire.

    Lors de la détermination des périodes de conservation pertinentes, nous prendrons en compte des facteurs tels que :

    • Nos obligations et droits contractuels en relation avec les informations considérées ;
    • Obligation(s) légale(s) en vertu de la loi applicable, de conserver les données pendant un certain temps ;
    • Délai de prescription en vertu de la / des loi(s) applicable(s) ;
    • Nos intérêts légitimes lorsque nous avons effectué des tests de mise en balance ;
    • Les éventuels contentieux et lignes directrices publiées par les autorités compétentes en matière de protection des données.

    Sinon, nous effaçons vos informations pour raisons de sécurité lorsque nos avons atteint l’objectif pour lequel elles ont été recueillies.

  9. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

    Les informations que nous recueillons à votre sujet seront transférées et stockées sur nos serveurs situés dans l’UE. Nous sommes très prudents et transparents en ce qui concerne ceux avec qui vos informations sont partagées.

    • Partage de vos informations en interne : nous ne partageons aucune de vos informations, si ce n’est avec les membres internes d’INDRICKS.
    • Partage de vos informations avec des tiers : nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers. Les types de prestataires de services tiers avec lesquels nous partageons vos informations comprennent :
      • Prestataires de services informatiques (prestataires de services cloud, design et webmarketing) à des fins de stockage et d’analyse des données, etc.
      • Partenaires d’assistance client : ils nous aideront à régler tout problème que vous pourriez avoir concernant nos services.

    INDRICKS prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité lorsqu’elles sont communiquées à des tiers.

    Nous pouvons également partager vos informations :

    • Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos informations afin de nous conformer (et/ou si nous pensons que tel est le cas) à ces obligations ou exigences réglementaires. Ceci inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de détection de celle-ci ;
    • Afin de faire respecter nos conditions contractuelles avec vous ainsi que toute autre politique ou tout autre accord ;
    • Afin de protéger les droits d’INDRICKS et de prévenir la fraude ;
    • Avec les tiers dont nous pensons que la participation est nécessaire afin de détecter ou de prévenir la criminalité, par exemple avec la police.
  10. SÉCURITÉ

    Nous adoptons des technologies et des politiques solides pour nous assurer que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont convenablement protégées.
    Nous prenons des mesures afin de protéger vos informations contre l’accès non autorisé et contre le traitement illicite, la perte accidentelle, la destruction et tous dommages.
    Si vous avez choisi un mot de passe qui vous permette d’accéder à certaines parties du Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous recommandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

    La transmission des données par internet n’étant pas entièrement sécurisée, nous prenons et prendrons des mesures pour protéger vos informations, nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité des données que vous nous transmettez, toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nos utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour essayer d’empêcher tout accès non autorisé.

  11. VOS DROITS

    En vertu de la loi sur la protection des données et notamment du RGPD, vous pouvez avoir un certain nombre de droits concernant les données que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez contacter INDRICKS en utilisant les coordonnées ci-dessous Pour en savoir plus sur vos droits, veuillez contacter l’autorité de protection des données dont vous relevez.

    • Le droit d’être informé. Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos informations et vos droits. C’est pour cela que nous vous informons à ce sujet dans le cadre de la présente politique.
    • Le droit d’accès. Vous avez le droit d’obtenir l’accès à vos informations (si nous les traitons). Cela vous permettra, par exemple, de vérifier que nous utilisons vos informations conformément à la loi sur la protection des données. SI vous souhaitez accéder aux informations que nous détenons ainsi à votre sujet, veuillez contacter (voir Nous contacter).
    • Le droit de rectification. Vous êtes en droit d’obtenir la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez nous demander de rectifier toutes les erreurs contenues dans les informations que nous détenons en non contactant (voir Nous contacter).
    • Le droit d’annulation. Il est également connu sous le nom « droit à l’oubli » et, en termes simples, vous permet de demander la suppression ou le retrait des informations que nous détenons à votre sujet en nous contactant (voir la rubrique Nous contacter).
    • Le droit de limiter le traitement. Vous avez des droits de « blocage » ou de « suppression » de toute utilisation ultérieure de vos informations. Lorsque le traitement est restreint, nous pouvons encore stocker vos informations, mais nous ne les utiliserons pas davantage.
    • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d’obtenir vos informations personnelles dans un format accessible et transférable afin de pouvoir les réutiliser à vos propres fins auprès de différents prestataires de services. Ce n’est cependant pas un droit général, et il y a des exceptions. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter (voir la rubrique Nous contacter).
    • Le droit de déposer plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont nous manipulons ou traitons vos données auprès de l’autorité nationale de protection des données.
    • Le droit de vous opposer au traitement. Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement.
    • Le droit de déterminer des instructions concernant le traitement de vos données après votre mort. Vous avez le droit de choisir de quelle façon INDRICKS pourra utiliser, stocker ou supprimer vos informations après votre mort.
  12. CHANGEMENTS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Tout changement de notre politique de confidentialité sera posté sur les Site et, le cas échéant, nous vous informerons de ces changements, par exemple par courriel ou au moyen d’une notification push.

    Dernière mise à jour de cette politique de confidentialité : 31/05/2018.

  13. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

    Si vous n’êtes pas satisfait de nos réponses à vos réclamations, ou si vous considérez que notre traitement de vos informations n’est pas conforme au règlement général relatif à la protection des données, vous pouvez adresser une réclamation auprès de :

    La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

    • Adresse : CNIL, 3 Place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
    • Numéro de téléphone : 01.53.73.22.22
    • Site : www.cnil.fr